2022-10-15

私を指名して予約して頂いている患者様のキャンセルの電話ほど辛いものはありません。予約がさらに先になることで怒り出す患者様もいらっしゃいます。サービス業で辛い瞬間は、このような患者様の期待に応えられない時ですね。